مشرق وسطیٰ کے 3 میں سے 2 خریدار قیمتوں میں اضافے کی وجہ سے لاگت بچانے کے طرز عمل کو اپنا رہے ہیں۔
تقریباً 50 فیصد اگلے 6 ماہ میں بنیادی طور پر گروسری پر خرچ کرنے کی توقع رکھتے ہیں۔
مشرق وسطیٰ میں کم از کم دو تہائی صارفین لاگت بچانے کے طرز عمل کو اپنا رہے ہیں کیونکہ صارفین اخراجات میں زیادہ محتاط ہو جاتے ہیں۔
کے مطابق PwC مشرق وسطیٰ کا تازہ ترین عالمی صارفین کی بصیرت کا سروے – نبض 5، ‘مہنگائی اور بڑھتی ہوئی قیمتیں ایک نئے ہائبرڈ مشرق وسطیٰ کے صارفین کی تشکیل کرتی ہیں’مشرق وسطی میں مارکیٹ کے حالیہ رجحانات کو بیان کرنا۔
سروے سے پتہ چلتا ہے کہ گھریلو اشیاء کی بڑھتی ہوئی قیمتیں مشرق وسطیٰ میں جواب دہندگان کی ایک بڑی تعداد کے لیے بنیادی تشویش تھی، مصر میں 40 فیصد، سعودی عرب میں 35 فیصد اور متحدہ عرب امارات میں 28 فیصد۔
صارفین کو درپیش اہم مسائل
آڈیٹنگ فرم کا مطالعہ علاقائی صارفین کو درپیش دیگر اہم مسائل پر بھی روشنی ڈالتا ہے، جیسے لمبی قطاریں، ڈیلیوری کا بڑھا ہوا وقت، اور مصنوعات کے معیار اور دستیابی میں کمی۔
خریدار اگلے چھ مہینوں میں بنیادی طور پر گروسری (47 فیصد)، فیشن (40 فیصد) اور کنزیومر الیکٹرانکس (36 فیصد) پر خرچ کرنے کی توقع رکھتے ہیں۔
لہذا، صارفین لگژری آئٹمز، گھریلو تفریح، اور ورچوئل سرگرمیوں پر خرچ کرنے میں زیادہ سمجھداری کا مظاہرہ کرتے ہیں اور تیزی سے پروموشنل آفرز کی تلاش میں ہیں۔
40 فیصد سے زیادہ علاقائی اور عالمی صارفین خاص طور پر پیشکش پر اشیاء خرید رہے ہیں اور بہتر قیمت فراہم کرنے والے خوردہ فروشوں کی سرگرمی سے تلاش کر رہے ہیں۔
رپورٹ کے مطابق، آن لائن شاپنگ کی مقبولیت میں اضافہ ہو رہا ہے، لیکن جسمانی خریداری اپنی اہمیت برقرار رکھتی ہے۔ صارفین کی ایک اقلیت خریداری، ورچوئل اسٹورز کی تلاش اور مصنوعات کی جانچ کے لیے ورچوئل رئیلٹی استعمال کرنا شروع کر رہی ہے۔
خریداری کرتے وقت اہم عوامل
تازہ ترین سروے کی بنیاد پر، مشرق وسطیٰ اور دیگر جگہوں کے صارفین خریداری کرتے وقت دو بنیادی عوامل پر غور کرتے ہیں۔
اس میں مہنگائی اور زندگی کی بلند قیمت شامل ہے، نیز سپلائی چین میں رکاوٹیں جو صارفین کی صنعت کو متاثر کرتی ہیں۔
یہ مشرق وسطیٰ کے خریداروں کو اپنے مالی معاملات کی احتیاط سے نگرانی کرتے ہوئے سامان خریدنے کے نئے طریقے تلاش کرنے کی طرف لے جا رہا ہے۔
مزید برآں، سروے سے پتہ چلتا ہے کہ ٹیکنالوجی صارفین کی خریداری کی عادات کی تشکیل میں اہم کردار ادا کرتی ہے۔ اگرچہ میٹاورس اور اس سے وابستہ ایپلی کیشنز ابھی بھی نوزائیدہ ہیں، لیکن وہ ہزاروں سالوں میں تیزی سے مقبول ہو رہے ہیں۔
نورما تاکی، PwC کی مشرق وسطیٰ کی کنزیومر مارکیٹس لیڈر، نتائج پر رائے دیتا ہے۔
"صارفین کو مصنوعات کی ہموار ترسیل کو برقرار رکھنے کے لیے، مشرق وسطیٰ کے خوردہ فروشوں کو ٹیکنالوجی کی طرف رجوع کرنے کی ضرورت ہے۔ صارفین اور خوردہ فروش بڑھتی ہوئی مہنگائی اور زندگی کی لاگت سے متاثر ہوتے ہیں، جس کے نتیجے میں صارفین کی خریداری اور طرز زندگی کے انتخاب کے طریقہ کار پر اثر پڑتا ہے۔”
وہ مزید کہتی ہیں،
مزید برآں، صارفین تیزی سے ‘فجیٹل’ دنیا میں داخل ہو رہے ہیں اور اسٹور میں خریداری کے اعتماد کے ساتھ آن لائن خریداری کی سہولت تلاش کر رہے ہیں۔ آج، ہم دیکھتے ہیں کہ صارفین ہائبرڈ جا رہے ہیں اور آسانی سے آن لائن اور ان سٹور دکانوں یا دونوں کے مرکب کے درمیان چینلز کو تبدیل کر رہے ہیں۔ ہمارے سروے کے نتائج بتاتے ہیں کہ خوردہ فروشوں کو صارفین کی بدلتی ہوئی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے فرنٹ لائن شاپنگ اسسٹنٹس کی تربیت میں سرمایہ کاری جاری رکھنے کی ضرورت ہے۔
سروے کے مطابق، خوردہ فروشوں کو ٹیک سیوی ہائبرڈ صارفین کے لیے جو سہولت کا مطالبہ کرتے ہیں، کو ہموار خریداری کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے سپلائی چین میں رکاوٹوں اور اسٹور اور آن لائن مسائل کو حل کرنا چاہیے۔
خوردہ فروشوں کو ایسے سمارٹ حل فراہم کرنے کی ضرورت ہے جو صارفین کو خریداری کا ایک بہتر تجربہ پیش کرنے کے لیے جسمانی اور ڈیجیٹل دنیا کو فیوز کرتے ہیں۔
تاہم، علاقائی صارفین نے ڈیٹا پرائیویسی کے حوالے سے خدشات کا اظہار کیا ہے، سوشل میڈیا اور ویب سائٹ کا استعمال 40 فیصد صارفین کے لیے بنیادی تشویش ہے۔ تقریباً نصف علاقائی صارفین نے اشارہ کیا ہے کہ وہ ضروری سے زیادہ ذاتی معلومات کا اشتراک نہیں کرتے ہیں، جو ڈیٹا پرائیویسی کے خدشات کو دور کرنے کے لیے وہ بنیادی قدم ہے۔
خبر کا ذریعہ: خلیج ٹائمز