DEWA نے اپنے ورچوئل ملازم رامس کی صلاحیتوں کو بڑھانے کے لیے ChatGPT کا پائلٹ استعمال شروع کیا
گزشتہ فروری میں اسے لانچ کرنے کے بعد، اور اس کے تمام آپریشنز اور سروسز میں مصنوعی ذہانت (AI) ٹیکنالوجیز کو استعمال کرنے کی حکمت عملی کے ایک حصے کے طور پر، دبئی الیکٹرسٹی اینڈ واٹر اتھارٹی (DEWA) نے اپریل 2023 سے اپنی ویب سائٹ پر ChatGPT کے پائلٹ استعمال کا اعلان کیا۔ رامس، DEWA کا ورچوئل ملازم، کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے کے لیے۔
"عقلمند قیادت تمام شعبوں میں AI ٹیکنالوجیز کا فائدہ اٹھانے پر بہت توجہ دیتی ہے۔ DEWA میں، ہم سمارٹ سروسز کے ذریعے صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے کے خواہشمند ہیں جو جدید ترین AI ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے ان کے وقت اور محنت کو بچاتے ہیں۔ یہ متحدہ عرب امارات کی قومی حکمت عملی برائے مصنوعی ذہانت 2031، دبئی 10X اقدام اور اسمارٹ دبئی اقدام کی حمایت کرتا ہے، جس کا مقصد دبئی کو دنیا کا سب سے ہوشیار اور خوش حال شہر بنانا ہے۔ یہ ہماری تمام سروسز اور آپریشنز میں AI کو استعمال کرنے کی ہماری کوششوں کا حصہ ہے تاکہ ہمارے کسٹمر خوشی کے مراکز کے دوروں کی تعداد کو کم کیا جا سکے اور ڈیجیٹل DEWA، ہمارے ڈیجیٹل بازو کے ذریعے دبئی کے لیے ایک نئے ڈیجیٹل مستقبل کی تشکیل میں اپنا حصہ ڈالا جائے، جس کا مقصد ہمیں بنانا ہے۔ DEWA AI اور ڈیجیٹل خدمات کے استعمال میں توسیع کے ساتھ قابل تجدید توانائی اور اسٹوریج کے لیے خود مختار نظام کے ساتھ دنیا کی پہلی ڈیجیٹل افادیت ہے۔
کہا HE سعید محمد الطائر، DEWA کے MD اور CEO۔
"ہم ہمیشہ کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے اور اپنی خدمات دستیابی، بھروسے، کارکردگی اور معیار کے اعلیٰ ترین معیارات کے مطابق فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ Rammas میں ChatGPT استعمال کرنے کا یہ قدم ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کرنے اور صارفین کے تجربے اور خوشی کو بہتر بنانے والی اضافی قدر کے ساتھ جدید ڈیجیٹل خدمات فراہم کرنے کے لیے چوتھے صنعتی انقلاب کی خلل ڈالنے والی ٹیکنالوجیز سے فائدہ اٹھانے کے لیے ہماری جاری کوششوں کی تصدیق کرتا ہے۔
الطائر نے مزید کہا۔
2017 کی پہلی سہ ماہی میں اپنے آغاز سے لے کر اپریل 2023 کے آخر تک، Rammas نے 70 لاکھ سے زیادہ سوالات کے جوابات دیے ہیں۔ ChatGPT صارفین کے ساتھ بات چیت کرنے اور ان کی ضروریات کو بہتر طور پر سمجھنے کی اپنی اعلیٰ صلاحیت کی وجہ سے اپنی صلاحیتوں کو بڑھانے میں اپنا حصہ ڈالے گا۔ یہ فوری اور درست طریقے سے جواب دینے کے لیے دستیاب ڈیٹا اور معلومات کی بنیاد پر گاہک کے استفسارات کو سیکھنے، سمجھنے اور ان کا تجزیہ کرنے کی صلاحیت کو بھی بہتر بنائے گا۔
DEWA ChatGPT کے ساتھ اپنی خدمات کو بہتر بنانے کے لیے کام کر رہا ہے۔ یہ دنیا کی پہلی افادیت اور متحدہ عرب امارات کی پہلی سرکاری تنظیم ہے جس نے اس جدید ٹیکنالوجی کو مقامی اور عالمی سطح پر اپنی قیادت کو بڑھانے کی مسلسل کوششوں کے حصے کے طور پر استعمال کیا۔
خبر کا ذریعہ: دبئی میڈیا آفس