ایف ٹی سی نے ایمیزون کو الیکسا وائس اسسٹنٹ کے ساتھ بچوں کی پرائیویسی کی خلاف ورزی کرنے پر 25 ملین ڈالر جرمانہ کیا
ایمیزون نے بدھ کو فیڈرل ٹریڈ کمیشن کے ان الزامات کو حل کرنے کے لیے 25 ملین ڈالر کا سول جرمانہ ادا کرنے پر اتفاق کیا کہ اس نے بچوں کے رازداری کے قانون کی خلاف ورزی کی ہے اور اس کے مشہور الیکسا وائس اسسٹنٹ کے ذریعہ سالوں تک بچوں کی آواز اور مقام کا ڈیٹا ریکارڈ کرکے والدین کو دھوکہ دیا ہے۔
علیحدہ طور پر، کمپنی نے اپنے دروازے کی گھنٹی کیمرہ کی انگوٹی میں شامل پرائیویسی کی مبینہ خلاف ورزیوں کے لیے کسٹمر ریفنڈز میں $5.8 ملین ادا کرنے پر اتفاق کیا۔
الیکسا سے متعلقہ ایکشن ایمیزون کو اپنے ڈیٹا ڈیلیٹ کرنے کے طریقوں پر نظر ثانی کرنے اور پرائیویسی کے سخت اور شفاف اقدامات نافذ کرنے کا حکم دیتا ہے۔ یہ ٹیک دیو کو اس کے انٹرنیٹ سے منسلک ڈیجیٹل اسسٹنٹ کے ذریعہ جمع کردہ کچھ ڈیٹا کو حذف کرنے کا بھی پابند کرتا ہے، جسے لوگ موسم کی جانچ کرنے سے لے کر گیمز کھیلنے اور موسیقی کی قطار لگانے تک ہر چیز کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
FCT صارفین کے تحفظ کے سربراہ، سیموئیل لیوائن نے ایک بیان میں کہا، "والدین کو گمراہ کرنے، بچوں کی ریکارڈنگ کو غیر معینہ مدت تک رکھنے، اور والدین کی حذف کرنے کی درخواستوں کی خلاف ورزی کرنے کی Amazon کی تاریخ COPPA (چائلڈ آن لائن پرائیویسی پروٹیکشن ایکٹ) کی خلاف ورزی کرتی ہے اور منافع کے لیے رازداری کو قربان کرتی ہے۔” 1998 کا قانون بچوں کو آن لائن نقصانات سے بچانے کے لیے بنایا گیا ہے۔
ایف ٹی سی کمشنر الوارو بیڈویا نے ایک بیان میں کہا کہ "جب والدین نے ایمیزون سے اپنے بچوں کے الیکسا وائس ڈیٹا کو حذف کرنے کے لیے کہا، تو کمپنی نے یہ تمام ڈیٹا حذف نہیں کیا۔”
ایجنسی نے کمپنی کو غیر فعال چائلڈ اکاؤنٹس کے ساتھ ساتھ مخصوص آواز اور جغرافیائی محل وقوع کے ڈیٹا کو حذف کرنے کا حکم دیا۔
بیدویا نے کہا کہ ایمیزون نے بچوں کے ڈیٹا کو اپنے آواز کی شناخت کے الگورتھم کو بہتر بنانے کے لیے رکھا، الیکسا کے پیچھے مصنوعی ذہانت، جو ایکو اور دیگر سمارٹ اسپیکرز کو طاقت دیتی ہے۔ انہوں نے مزید کہا کہ ایف ٹی سی کی شکایت ان تمام ٹیک کمپنیوں کو ایک پیغام بھیجتی ہے جو AI ڈیٹا سیٹس کو تیار کرنے میں سخت مقابلے کے درمیان "ایسا کرنے کی کوشش کر رہی ہیں”۔
دو چھوٹے بچوں کے والد بیدویا نے ٹویٹ کیا، "والدین کے لیے ان کے بچے کی آواز کی آواز سے زیادہ کوئی چیز نہیں ہوتی۔”
ایمیزون نے پچھلے مہینے کہا تھا کہ اس نے عالمی سطح پر ڈیڑھ ارب سے زیادہ الیکسا کے قابل آلات فروخت کیے ہیں اور اس سروس کے استعمال میں پچھلے سال 35 فیصد اضافہ ہوا ہے۔
رِنگ کیس میں، ایف ٹی سی کا کہنا ہے کہ ایمیزون کے ہوم سیکیورٹی کیمرہ کی ذیلی کمپنی ملازمین اور ٹھیکیداروں کو صارفین کی نجی ویڈیوز تک رسائی دینے اور حفاظتی اقدامات کی کمزوری فراہم کرنے دیتی ہے جس سے ہیکرز کو کچھ اکاؤنٹس کا کنٹرول حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے۔
ایمیزون نے 2018 میں کیلیفورنیا میں مقیم رنگ خریدا، اور FTC کی طرف سے مبینہ طور پر بہت سی خلاف ورزیاں حصول سے پہلے کی ہیں۔ FTC کے حکم کے تحت، Ring کو $5.8 ملین ادا کرنے کی ضرورت ہے جو صارفین کی واپسی کے لیے استعمال کیے جائیں گے۔
ایمیزون نے کہا کہ اس نے الیکسا اور رنگ دونوں پر ایف ٹی سی کے دعووں سے اتفاق نہیں کیا اور قانون کی خلاف ورزی سے انکار کیا۔ لیکن اس نے کہا کہ بستیوں نے "ان معاملات کو ہمارے پیچھے ڈال دیا۔”
سیئٹل میں مقیم کمپنی نے کہا کہ "ہمارے آلات اور خدمات صارفین کی رازداری کے تحفظ اور صارفین کو ان کے تجربے پر کنٹرول فراہم کرنے کے لیے بنائے گئے ہیں۔”
الیکسا کیس میں جرمانے کے علاوہ، مجوزہ آرڈر ایمیزون کو کسی بھی ڈیٹا پروڈکٹ کو بنانے یا بہتر کرنے کے لیے حذف شدہ جغرافیائی محل وقوع اور آواز کی معلومات کے استعمال سے منع کرتا ہے۔ آرڈر میں ایمیزون سے جغرافیائی محل وقوع کی معلومات کے استعمال کے لیے پرائیویسی پروگرام بنانے کی بھی ضرورت ہے۔
مجوزہ احکامات کو وفاقی ججوں سے منظور ہونا ضروری ہے۔
FTC کمشنروں نے متفقہ طور پر دونوں صورتوں میں ایمیزون کے خلاف الزامات دائر کرنے کے لیے ووٹ دیا تھا۔
ایمریٹس 24|7 کو گوگل نیوز پر فالو کریں۔