ای گروسری کمپنیاں موثر سپلائی چین نیٹ ورکس کا استعمال کرکے، قوت خرید کا فائدہ اٹھا کر، اور آرڈرز اور ڈیلیوری کا انتظام کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال کرکے قیمتیں کم رکھنے کے قابل ہیں۔ وہ صارفین کے لیے سامان سستا کرنے کے لیے پیمانے کی معیشتوں پر بھی انحصار کرتے ہیں۔
ڈیلیوری کے اخراجات ای گروسری آپریشنز کے منافع میں ایک اہم عنصر ہیں۔ کمپنیوں کو ڈیلیوری کی لاگت کو صارفین تک پہنچانا چاہیے، جو آرڈر کے سائز اور اسٹور سے فاصلے کے لحاظ سے کافی ہو سکتا ہے۔
ڈیلیوری کو مزید سستی بنانے کے لیے، کمپنیاں کسٹمر کو سامان پہنچانے کی لاجسٹکس کو سنبھالنے کے لیے تھرڈ پارٹی ڈیلیوری سروسز کا رخ کر رہی ہیں۔ یہ خدمات عام طور پر راستوں کو بہتر بنانے کے لیے کام کرتی ہیں، جس سے ترسیل کے اوقات اور اخراجات کو کم کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔ مزید برآں، ایک ہی کورئیر کے ساتھ بیچنگ آرڈرز لاگت کو مزید کم کرتا ہے اور کارکردگی کو بہتر بناتا ہے۔ اس کے نتیجے میں صارفین کے لیے ڈیلیوری کی فیس کم ہو سکتی ہے، جبکہ غیر ضروری دوروں کو کم کر کے ماحولیاتی اثرات کو بھی کم کیا جا سکتا ہے۔
کسی بھی ڈیجیٹل کاروبار کی طرح، ای-گروسرز کو بھی گاہک کے حصول کی لاگت پر غور کرنا پڑتا ہے – نئے گاہک کو حاصل کرنے اور انہیں وفادار کسٹمر میں تبدیل کرنے کی لاگت۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ کمپنیوں کو اپنی مہمات کو مخصوص سامعین تک نشانہ بنانے اور اس بات کو یقینی بنانے کی اجازت دیتی ہے کہ ان کا پیغام صحیح لوگوں تک پہنچ رہا ہے۔ لائلٹی پروگرامز اور ریفرل پروگرام گاہک کی وفاداری کا بدلہ دیتے ہیں اور صارفین کو ان کی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں بات پھیلانے کی ترغیب دیتے ہیں۔
ذاتی نوعیت کی پیشکشیں اور رعایتیں کسٹمر کے تعلقات کو بڑھانے میں مدد کر سکتی ہیں، جبکہ خریداری کے لیے ایک ترغیب بھی فراہم کرتی ہیں۔ یہ تمام حکمت عملی گاہک کے حصول کی لاگت کو کم کرنے اور کسٹمر کی اطمینان کو بڑھانے میں مدد کر سکتی ہے۔
بہت سے متغیر اخراجات اور ہمیشہ بدلتے ہوئے مسابقتی منظر نامے کے ساتھ، ای گروسری کمپنیوں کو جب ان کے کام کے ہر جزو کی بات آتی ہے تو ان کو سمجھدار ہونا چاہیے۔ پھر، یہ کوئی تعجب کی بات نہیں ہے کہ پرانے گروسری مسلسل آن لائن جا رہے ہیں اور نئے ای گروسری سٹارٹ اپ ہر وقت پاپ اپ ہوتے رہتے ہیں۔ صحیح حکمت عملی اور ٹیک کے ساتھ، اگرچہ، زیادہ ای گروسری کمپنیوں کے لیے منافع بخش بننا ممکن ہے۔
ایک اچھا ٹیک اسٹیک ای گروسری کمپنیوں کو کاموں کو ہموار کرنے، لاگت کو کم کرنے اور کارکردگی میں اضافہ کرکے زیادہ منافع بخش بننے میں مدد دے سکتا ہے۔ صحیح ٹولز کے ساتھ، ای گروسری کمپنیاں آرڈرز، انوینٹری اور ڈیلیوری کا زیادہ مؤثر طریقے سے انتظام کر سکتی ہیں، جو لاگت کو کم کرنے اور مارجن بڑھانے میں مدد کرتی ہیں۔
مصنف یانگو ڈیلی ٹیک کے سی ای او ہیں۔