متحدہ عرب امارات کی حکومت مالدیپ کے سرکاری ملازمین کی خدمات کو ترقی دینے کی صلاحیتوں میں اضافہ کرتی ہے۔
متحدہ عرب امارات اور جمہوریہ مالدیپ کی حکومتوں نے گاہک کی خوشی کے میدان میں مالدیپ کے 50 فرنٹ لائن سرکاری شعبے کے ملازمین کی گریجویشن کا جشن منایا۔
یہ ٹرینرز کی تربیت کا حصہ ہے جس کا اہتمام ایمریٹس گورنمنٹ سروس ایکسی لینس پروگرام حکومت کے تجربے کے تبادلے کے پروگرام کے فریم ورک کے اندر دونوں حکومتوں کے درمیان سرکاری ترقی کے میدان میں۔
اس پروگرام کا مقصد، جس میں 2,000 گھنٹے سے زیادہ کی تربیت (تقریباً 250 کام کے دنوں) پر محیط ہے، مالدیپ کے مختلف سرکاری اداروں کے فرنٹ لائن ملازمین کی صلاحیتوں کو بڑھانا اور انہیں ضروری علم اور مہارت فراہم کرنا ہے تاکہ انہیں تربیت حاصل کرنے کے لیے اہل بنایا جا سکے۔ ان کے ساتھی، اس لیے، سروس ڈیلیوری، گاہک کی خوشی، اور حکومتی کارکردگی کو بڑھانے کے لیے گاہک کے تجربے کو تیار کرتے ہیں، جو لوگوں کی زندگیوں کو بہتر بنانے کے لیے مثبت طور پر ظاہر ہوتا ہے۔
عبدالعزیز عبداللہ الہاشمی، مالدیپ میں متحدہ عرب امارات کے سفارت خانے کے چارج ڈی افیئرز؛ ابراہیم ہود، جمہوریہ مالدیپ کے صدر کے دفتر کے خارجہ تعلقات کے سیکرٹری؛ اور سول سروس کمیشن کے صدر محمد ناصح گریجویشن تقریب میں موجود تھے۔
عبداللہ ناصر لوطہ، نائب وزیر برائے کابینہ امور برائے مسابقت اور علم کے تبادلےنے اس بات کی تصدیق کی کہ سرکاری ملازمین کی صلاحیتوں کی تعمیر اور انہیں حکومتی فریم ورک کو جدید بنانے میں موثر شرکت کے لیے ضروری ہنر اور اوزار فراہم کرنا حکومت کے تجربے کے تبادلے کے پروگرام کے ماڈلز میں سے ایک ہے جو سرکاری کام کے ماحول میں نئے ماڈلز کو اپنانے میں تیزی لائے گا۔
انہوں نے متحدہ عرب امارات اور مالدیپ کے درمیان حکومتی ترقی میں اسٹریٹجک شراکت داری کے شاندار نتائج کو سراہتے ہوئے کہا کہ دونوں ممالک کی حکومتیں حکومتی انتظامیہ کی کارکردگی اور تاثیر کو بڑھانے کے لیے اس طرح کی شراکت داری کے مثبت نتائج پر استوار کرتی رہیں گی۔
محمد بن طلحہ، چیف آف گورنمنٹ سروسز آف یو اے ای حکومت، اس بات پر زور دیا کہ متحدہ عرب امارات کی حکومت، کی قیادت میں عزت مآب شیخ محمد بن راشد المکتوم، نائب صدر، وزیر اعظم اور دبئی کے حکمران، کارکردگی کی سطح کو بڑھانے اور اختراعی خدمات فراہم کرنے کے لیے حکومتی کام میں اپنی مہارت کا اشتراک کرنا، جس سے افراد کی زندگیوں اور معاشروں کو مثبت طور پر بہتر بنایا جائے گا۔
"کسٹمر ہیپینٹ ٹرینرز کو کوالیفائی کرنا اور انہیں فرنٹ لائن سرکاری ملازمین کی مہارتوں کو تیار کرنے کے لیے ضروری علم اور مہارت فراہم کرنا مالدیپ میں ملازمین کے درمیان حکومتی صلاحیتوں میں اضافہ کرے گا، اور جدید اور موثر خدمات فراہم کرنے کی کوششوں کی حمایت کرے گا، جو کہ کے مقاصد کے مطابق ہے۔ ایمریٹس گورنمنٹ سروس ایکسی لینس پروگرام جس کا مقصد صارفین کے سفر کو بڑھانا اور بہترین خدمات فراہم کرنے کے لیے خوشی کا کلچر قائم کرنا ہے۔
اس نے شامل کیا.
ابراہیم ہود، جمہوریہ مالدیپ کے صدر کے دفتر کے خارجہ تعلقات کے سیکرٹریاس بات پر زور دیا کہ ٹریننگ آف ٹرینرز پروگرام شرکاء کی مہارتوں کو بڑھانے اور ترقی دینے کا ایک بامقصد ٹول ہے، اور انہیں کارکردگی کی سطح کو بہتر بنانے کے لیے بنیادی مہارت اور علم فراہم کرتا ہے۔
"یہ پروگرام تمام شرکاء کے لیے ایک پرکشش اور فائدہ مند تجربہ رہا ہے کیونکہ اس نے اعلیٰ درجے کی پیشہ ورانہ ترقی اور کارکردگی کو حاصل کرنے کے لیے فرنٹ لائن ملازمین کی مہارتوں کی حوصلہ افزائی پر توجہ مرکوز کی ہے، جو مالدیپ کی حکومت کی کارکردگی میں کوانٹم لیپ حاصل کرنے کی کوششوں کی حمایت کرتا ہے۔ صارفین کے تمام طبقات کو فراہم کی جانے والی سرکاری خدمات کی
کہا ابراہیم ہود۔
ہڈ دونوں ممالک کے درمیان حکومت کی ترقی میں اسٹریٹجک شراکت داری کے ایک حصے کے طور پر مالدیپ میں سرکاری ملازمین کی مہارتوں کی تعمیر اور ان کو بڑھانے پر خصوصی توجہ دینے پر متحدہ عرب امارات کی حکومت کی کوششوں کی مزید تعریف کی۔ حکومت کا تجربہ ایکسچینج پروگرام۔
پروگرام کے ذریعے، شرکاء نے کسٹمر کی خوشی کے تصور، خدمات تک رسائی میں کسٹمر کے سفر کے ساتھ ساتھ متحدہ عرب امارات کے حکومتی کام کے طریقوں اور تجربات، سروس فراہم کرنے والے کی خصوصیات، موثر مواصلات اور سننے کی مہارت، مؤثر سوالات پوچھنے کے طریقہ کے بارے میں سیکھا۔ ، مختلف قسم کے صارفین کے ساتھ کیسے نمٹا جائے، اور کس طرح صارفین کو خدمات کی ڈیزائننگ میں مشغول کیا جائے اور تبصروں سے نمٹا جائے اور نجی شعبے میں ان کی پیروی کی جانے والی اہم مشقیں۔
شرکاء نے صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے والے پریمیم کسٹمر سفر کی فراہمی میں متحدہ عرب امارات کی حکومت کے اہم تجربے، سرکاری خدمات کے شعبوں میں جدید ترین بہترین طرز عمل، صلاحیت کی تعمیر اور قابلیت، اور اس کے ذریعے صارفین کو آسانی سے خدمات فراہم کرنے کے کامیاب تجربات کا بھی جائزہ لیا۔ لین دین کو مکمل کرنے کی رفتار۔
مالدیپ کی حکومت کے شرکاء نے تربیت کے دوران ان پریزنٹیشنز کا ایک جائزہ پیش کیا جن پر انہوں نے کام کیا، جس میں چیلنجز کا تعین کرنے اور موثر اور پیشہ ورانہ طریقے سے نتائج حاصل کرنے میں ان کی مہارت اور صلاحیتوں کی نشوونما کو ظاہر کیا گیا۔
عزت مآب شیخ محمد بن راشد کا آغاز کیا ایمریٹس گورنمنٹ سروس ایکسی لینس پروگرام مارچ 2011 میں، جس کا مقصد کسٹمر سروسز میں اعلیٰ معیارات حاصل کرنا ہے جو کارکردگی کی سطح کو بہتر بنانے اور صارفین کی اطمینان کا باعث بنے گا۔
خبر کا ماخذ: امارات نیوز ایجنسی