دبئی کی روڈز اینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی (RTA) کے ایگزیکٹو بورڈ کے ڈائریکٹر جنرل اور چیئرمین محترم متر الطائر نے اعلان کیا کہ 2023 میں RTA کی ڈیجیٹل آمدنی 3.705 بلین درہم تک 16.8 فیصد بڑھ گئی۔ پچھلے سال کے مقابلے میں، RTA چینلز کے ذریعے پروسیس کی جانے والی ڈیجیٹل ٹرانزیکشنز کی کل تعداد بڑھ کر 821 ملین ہو گئی، جو کہ 2022 کے مقابلے میں 1% زیادہ ہے۔ سمارٹ ایپ ٹرانزیکشنز 15.299 ملین تک پہنچ گئی، جو کہ RTA کی ان ایپ ریئل ٹائم خوشی میں 29 فیصد اضافہ ہے۔ اشارے 95% سے تجاوز کر گیا، جو پچھلے سال کے مقابلے میں 2% بہتری کو ظاہر کرتا ہے۔
الطائر نے ڈیجیٹل تبدیلی میں رہنما بننے کے لیے RTA کی لگن پر زور دیا۔ تکنیکی ترقی سے آگے رہنا اور ہموار، مربوط، اور فعال خدمات فراہم کرنا جو ڈیجیٹل معیار زندگی کو بہتر بنانے میں مدد کرے گی۔ اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنائیں
"آر ٹی اے کی ڈیجیٹل تبدیلی کی رہنمائی عزت مآب شیخ محمد بن راشد المکتوم، نائب صدر کے وژن سے ہوتی ہے۔ متحدہ عرب امارات کے وزیر اعظم دبئی کے حکمران جو دبئی میں معیار زندگی کو بہتر بنانا چاہتے ہیں۔ اور دبئی کو رہنے کے لیے دنیا کا بہترین شہر بنا رہا ہے۔ یہ دبئی کے ولی عہد شیخ حمدان بن محمد بن راشد المکتوم کی ہدایات سے بھی متاثر ہے۔ نائب وزیر اعظم وزیر دفاع اور دبئی کی ایگزیکٹو کونسل کے چیئرمین آئیے دبئی کو عالمی معیار کے اسٹیج میں تبدیل کریں۔ اسمارٹ سٹی 2023 میں، RTA کے ڈیجیٹل سروس چینلز پر رجسٹرڈ صارفین کی تعداد 1.404 ملین تک پہنچ گئی، جو کہ 2022 کے مقابلے میں 20 فیصد زیادہ ہے۔
مصنوعی ذہانت
خدمات اور کاموں کو خودکار بنانے، AI صلاحیتوں کو بڑھانے اور آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے کے اپنے جامع منصوبے کے حصے کے طور پر، RTA نے ایک اپ گریڈ شدہ محبوب چیٹ بوٹ شروع کیا ہے۔ اب چیٹ جی پی ٹی ٹیکنالوجی کی مدد سے یہ ورژن جدید ترین انسانی جوابات فراہم کرتا ہے اور RTA نے اگلی نسل کے سمارٹ کیوسک بھی تیار کیے ہیں جو تیز رفتار اور زیادہ موثر ہیں۔ 42 RTA خدمات کے لیے کسٹمر کے تجربے کو دوبارہ ڈیزائن کیا گیا ہے۔ اور 2023 میں 309 ملین یو اے ای درہم سے زیادہ ریونیو پیدا کرنے والے RTA نے سروس کے معیار کو یقینی بنانے کے لیے 30 نئے کیوسک لگائے ہیں۔ .
RTA نے RTA دبئی ایپ کا اپ ڈیٹ ورژن بھی لانچ کیا ہے۔ جو مختلف خدمات کے لیے ایک متحد پلیٹ فارم بناتا ہے۔ اس اپ ڈیٹ میں 190,000 مقامات کا احاطہ کرنے والی AI سے چلنے والی پارکنگ کی پیشن گوئی کی خصوصیت اور NFC فری ٹاپ اپ سروس شامل ہے، جس سے پبلک ٹرانزٹ اسٹیشن پر جانے یا ڈیوائس پر کارڈ کو ٹیپ کرنے کی ضرورت کے بغیر فوری بیلنس اپ ڈیٹ کیا جا سکتا ہے۔
دبئی ڈرائیو ایپ نے لائسنس پلیٹ ٹرانسفر سروس کا آغاز کر دیا۔ سروس سینٹرز جانے کی ضرورت کو کم کرتا ہے اور لین دین کے اوقات کو کم کرتا ہے۔ ایپ UAE PASS کے ذریعے لاگ ان کو بھی قابل بناتی ہے، جو RTA اکاؤنٹ بنانے کی ضرورت کو ختم کرتی ہے اور خدمات تک ہموار اور محفوظ رسائی کو یقینی بناتی ہے۔
RTA نے S'hail ایپ کا اپ ڈیٹ ورژن بھی لانچ کیا ہے۔ یہ فی الحال مختلف قسم کی خدمات فراہم کرتا ہے، جیسے کہ سائیکل لین کو چالو کرنا اور الیکٹرک سکوٹر۔ ٹیکسی اسٹینڈ کا مقام دکھا رہا ہے۔ اور وزارت اقتصادیات اور سیاحت کے ساتھ مل کر سرگرمی کی معلومات شامل کرنا۔ ایپ نے ٹریول پلانرز کے لیے QR کوڈز بھی لانچ کیے ہیں، 2023 میں ایپ کے ذریعے 18 ملین ٹرپس کا منصوبہ بنایا گیا ہے۔
63 نئی خدمات
RTA نے سرکاری ویب سائٹ پر 360 سروسز پہل کے پہلے مرحلے کا آغاز کیا۔ اس نے جرمانے کی ادائیگی سمیت 63 خدمات شروع کیں۔ سمندری نقل و حمل کا کرایہ تجارتی دکان کرایہ پر لینا اور "RTA کے ساتھ سرمایہ کاری” پلیٹ فارم کی ترقی، جو سرمایہ کاروں کو موجودہ RTA معاہدوں کا جائزہ لینے کی اجازت دیتا ہے۔
RTA نے دبئی ناؤ ایپ کے ذریعے حکومت دبئی کے ساتھ مل کر 'سٹی ایکسپیرینس' ڈیجیٹل اقدام کے تحت دو تجربات تیار کیے ہیں: گاڑی چلانے کا تجربہ (تین خدمات پر مشتمل) اور گاڑیوں کی رجسٹریشن کی تجدید کا تجربہ (دو خدمات پر مشتمل) دبئی ناؤ ایپ میں مربوط خدمات نجی انشورنس فراہم کنندگان کے ساتھ مماثل ہیں۔ صارفین کو ہموار اور جامع تجربہ فراہم کرنے کے لیے، RTA نے اعلیٰ کمیٹی برائے ترقی اور شہری امور کے تحت اماراتی پیکیج کے اندر 11 خدمات بھی تیار کی ہیں۔ دبئی ناؤ ایپ پر 7 خدمات کے ساتھ، یہ 360° مشترکہ چینل پلان کا حصہ ہے۔
اردو ویکلی|7 کو گوگل نیوز پر فالو کریں۔