دبئی کے RTA نے عوامی نقل و حمل پر ہونے والی خلاف ورزیوں کے لیے جرمانے قائم کیے ہیں، بشمول کھانے یا اونچی آواز میں موسیقی بجانا۔
بسیں اور دبئی میٹرو سمیت RTA پبلک ٹرانسپورٹ کے ضوابط کی خلاف ورزی کرنے والے مسافروں کو مقررہ جرمانہ ادا کرنا ہوگا۔ دبئی میٹرو استعمال کرنے والے اور محدود علاقوں میں کھانے پینے کی اشیاء استعمال کرنے والے رہائشیوں کو درہم 100 جرمانے کا سامنا کرنا پڑے گا۔ یہی جرمانہ RTA بس کے مسافروں پر لاگو ہوتا ہے جو ممنوعہ جگہوں پر کھاتے یا پیتے ہیں۔ تاہم، پبلک ٹرانسپورٹ کے طریقوں، سہولیات، یا خدمات کے اندر شراب پیتے یا سگریٹ نوشی کرتے ہوئے پکڑے جانے والے افراد پر درہم 200 جرمانہ عائد کیا جائے گا۔
پبلک ٹرانسپورٹ پر خلاف ورزیوں سے متعلق RTA جرمانے کی ادائیگی کے لیے ذیل میں دستیاب طریقے ہیں:
- موقع پر ادائیگی: مسافر جرمانہ براہ راست اس انسپکٹر کو ادا کر سکتا ہے جس نے اسے خلاف ورزی کے وقت جاری کیا تھا۔ جاری ہونے پر، RTA جرمانے کی رقم کی وضاحت کرتے ہوئے ایک اطلاع بھیجتا ہے۔
- آن لائن ادائیگی: آر ٹی اے کی ویب سائٹ پر ایک وقف شدہ پورٹل ہے جہاں جرمانے آسانی سے آن لائن ادا کیے جا سکتے ہیں۔
- RTA کسٹمر ہیپی نیس سینٹرز: شہر بھر میں واقع یہ مراکز ٹھیک ادائیگی کی خدمات فراہم کرتے ہیں۔ جاری کرنے کے وقت صرف RTA سے موصول ہونے والا جرمانہ نمبر فراہم کریں۔
- بس کے مسافروں کے لیے سیلف سروس مشینیں: بس مسافروں کی سہولت کے لیے دستیاب سیلف سروس مشینوں کے ذریعے جرمانے ادا کیے جا سکتے ہیں۔
آپ کے جرمانے پر اختلاف کرنا
اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ پر غیر منصفانہ جرمانہ عائد کیا گیا ہے، تو RTA جرمانے کا مقابلہ کرنے کے لیے ایک طریقہ کار فراہم کرتا ہے۔
تنازعہ کا عمل شروع کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:
- یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس تمام ضروری دستاویزات تیار ہیں۔
میٹرو کی خلاف ورزیوں کے لیے: ان دستاویزات میں نوٹیفکیشن پر اشارہ کیا گیا جرمانہ نمبر، جرمانے کی ادائیگی کی رسید (اگر کسی انسپکٹر یا سروس سینٹرز کے ذریعے ادا کی گئی ہو)، جرمانے کے نوٹیفکیشن فارم کی ایک کاپی، نول کارڈ کی ایک کاپی یا کارڈ نمبر کی پشت پر پرنٹ کیا گیا ہے۔ Nol کارڈ، وزٹ ویزا کی ایک کاپی کے ساتھ انٹری اسٹیمپ اور پاسپورٹ کی کاپی (وزٹ ویزا رکھنے والے صارفین کے لیے)، اور کوئی بھی دیگر معاون دستاویزات جو اپیل کی درخواست کو مضبوط بناسکیں۔
بس کی خلاف ورزیوں کے لیے: آپ کو نوٹیفکیشن میں درج جرمانہ نمبر، جرمانے کی ادائیگی کی رسید، بینک اکاؤنٹ نمبر پر مشتمل خط، اور آپ کی ایمریٹس ID کی ضرورت ہوگی۔
2. اپنے جرمانے کا مقابلہ کرنے کے لیے، طریقہ کار نقل و حمل کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے:
میٹرو کی خلاف ورزیوں کے لیے: صرف ای میل خط و کتابت قبول کی جاتی ہے۔ آپ کو ایک ای میل بھیجنا ضروری ہے۔ ask@rta.ae جرمانہ نمبر کے ساتھ سبجیکٹ لائن "فائن اپیل” کے ساتھ۔ ای میل کے ساتھ تمام متعلقہ معاون دستاویزات منسلک کریں۔
بس کی خلاف ورزیوں کے لیے: آر ٹی اے کی ویب سائٹ پر جائیں اور عمدہ اپیلوں کے لیے وقف شدہ سیکشن کا استعمال کریں۔ جیسا کہ بیان کیا گیا ہے ضروری دستاویزات اپ لوڈ کریں۔
جرمانہ وصول کرنے کے 30 دنوں کے اندر، آپ کو تنازعہ کا عمل شروع کرنا ہوگا۔ جمع کروانے کے بعد، آپ کو RTA سے ایک SMS موصول ہوگا جس میں آپ کا منفرد کیس نمبر اور جواب کی متوقع تاریخ ہوگی۔ RTA بعد میں آپ کو اپیل کے بارے میں فیصلے کے بارے میں مطلع کرے گا- چاہے اسے قبول کیا گیا ہو یا مسترد کیا گیا ہو۔ اگر آپ کی اپیل کامیاب ہو جاتی ہے تو جرمانے کی رقم آپ کے اکاؤنٹ میں واپس کر دی جائے گی۔
خبر کا ذریعہ: خلیج ٹائمز